Política de privacidad
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Última actualización: 11 de junio de 2025
Tendency Shop gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Tendency Shop cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. Esto incluye, pero no se limita a:
• Detalles de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Información financiera: método de pago, datos de transacciones.
• Cuenta: nombre de usuario, contraseña, configuraciones.
• Transacciones: historial de compras, productos agregados al carrito o wishlist.
• Dispositivo y navegación: IP, navegador, sistema operativo.
• Interacciones: comunicaciones, formularios, soporte.
Fuentes de información personal
Podemos obtener su información:
• Directamente de usted al registrarse o realizar compras.
• Automáticamente mediante cookies o tecnologías similares.
• A través de servicios de terceros como Shopify, pasarelas de pago y proveedores logísticos.
Cómo utilizamos su información
Usamos su información para:
• Procesar y entregar pedidos.
• Personalizar la experiencia de compra.
• Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Realizar actividades promocionales (si usted acepta recibirlas).
Divulgación de su información
Podemos compartir su información personal únicamente en los siguientes casos:
• Con Shopify y otros proveedores que procesan pagos, entregas o alojamiento web.
• Con plataformas de marketing (si acepta recibir promociones).
• Por requerimiento legal o autoridad competente.
• Para defender nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Nuestra tienda opera en la plataforma Shopify, la cual también recopila ciertos datos sobre usted para garantizar el funcionamiento del sitio y mejorar su experiencia. Shopify puede almacenar y procesar estos datos en servidores ubicados fuera de su país.
Más información sobre cómo Shopify gestiona su privacidad:
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy
Datos de menores
No recopilamos intencionadamente información de personas menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad y conservación de datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información. Aun así, ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras finalidades comerciales, legales o fiscales.
Derechos del usuario
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
• Acceder a su información personal.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Limitar su uso o pedir la portabilidad de su información.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a nuestro correo de contacto.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección con la nueva fecha de entrada en vigor.
Contacto
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